Suzuki mampu mempercepat analisis teknis kendaraan sebanyak 300% dari bulan April hingga Mei

2020-07-15

Pelaporan oleh reporter Tribunnews.com Lita Febriani

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menemukan bahwa kecepatan rata-rata analisis masalah dan teknologi pemrosesan meningkat secara signifikan dari April hingga Mei 2020, mencapai 300% . -4W, 2W dan Direktur SIS Maritime Services Riecky Patrayudha mengumumkan bahwa virus pandemi atau pandemi Covid-19 tidak mengurangi kualitas layanan Suzuki.

Baca: Perhatian! Konsumsi bahan bakar tidak menurunkan kinerja mobil- “Dibandingkan dengan biasanya, jumlah hari kerja berkurang, kita dapat mengoptimalkan penyelidikan dan memeriksa laporan masalah teknis kendaraan pelanggan yang dikirim oleh dealer,” kata Rich, Rabu (1/7) “Hasilnya akan diteruskan ke tim jaminan kualitas untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas kendaraan di masa depan,” kata Riecky.

Pabrik perbaikan resmi Suzuki menggunakan sistem terintegrasi, yang dapat digunakan sebagai alat komunikasi antara Suzuki dan dealer untuk melacak penemuan dan masalah teknis kendaraan pelanggan yang masih dalam garansi selama 3 tahun / 100.000 kilometer- — Dalam sistem ini, dealer akan melaporkan temuan dan masalah teknis. Tim Suzuki melakukan inspeksi, analisis dan verifikasi.

Terlepas dari dampak pandemi pada jam kerja, jam kerja menjadi lebih terbatas, dan ketika investasi unit memasuki bengkel menurun, tim Suzuki Technical Nical selalu mempertahankan metode inspeksi terbaik untuk semua laporan untuk meningkatkan laporan analisis mempercepat. – “Upaya tak henti-hentinya kami sangat penting karena ini adalah bagian dari komitmen Suzuki untuk selalu menyediakan pelanggan dengan produk dan layanan berkualitas,” kata Riki.

Pada bulan April, jumlah unit yang masuk berkurang 47%, dan tim Suzuki mampu meningkatkan kecepatan rata-rata proses penyelidikan, analisis, dan verifikasi hingga 300%. Di luar kondisi normal.

Baca: Keberadaan mobil Honda HRV milik janda yang ditemukan tewas di Sidoarjo, masih misterius

Hasil verifikasi kemudian dikirim ke pihak yang berkepentingan, seperti jaminan kualitas, pabrik, dan bahkan Suzuki Motor Corporation adalah target utama untuk meningkatkan kinerja dan kualitas kendaraan yang diproduksi kemudian. — “Ini juga merupakan bentuk tanggung jawab atas kepercayaan kami pada pelanggan yang telah menemani Suzuki di Indonesia selama 50 tahun,” jelasnya.

Leave A Comment