UD Trucks siap untuk layanan 24 jam untuk membantu pemilik truk Quebec selama pandemi

2020-07-20

Laporan dari reporter Tribunnews.com Lita Febriani

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-Astra UD Trucks telah menyiapkan program bantuan teknis 24 jam untuk membantu setiap pelanggannya.

Paket tersebut termasuk nomor telepon hotline nasional, nomor telepon lokal, dan nomor HP PIC khusus, yang dapat memberikan bantuan ketika pelanggan mengalami masalah teknis atau membutuhkan bantuan cepat, termasuk ketika mereka membutuhkan bantuan tanpa langsung ke Astra UD Trucks Ranting.

Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai layanan untuk mempromosikan interaksi pelanggan dengan Astra UD Trucks, sehingga menjual layanan dan penjualan alternatif melalui obrolan langsung di situs resminya. Selama jam kerja dari jam 8:00 pagi hingga 4:30 sore dari hari Senin hingga Jumat, pelanggan dapat berdiskusi atau meminta langsung dengan agen Astra UD Trucks.

Baca: BNPB Endus Travel Company menyediakan layanan untuk menarik penumpang yang kembali

Winarto Martono, CEO Astra UD Trucks, mengatakan timnya berusaha memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi terbaru tentang kebutuhan pelanggan. Dan suku cadang, layanan penjualan dan bengkel menggunakan teknologi canggih.

Baca: Suzuki Auto Value yang dibeli dengan harga lama

“Selain itu, Astra UD Trucks juga menyediakan layanan seluler yang selalu tersedia untuk pelanggan di situs web truk Astra UD atau Astra World Call Center atau melalui 24/7 Nomor dukungan teknis juga menyediakan layanan pemesanan, “kata Winarto Martono, Jumat (5 Mei 2020).

Baca: Untuk mengurangi PHK, pemerintah mengizinkan warga di bawah 45 tahun untuk aktif kembali.

Cara dukungan lain adalah Astra UD Trucks bekerja sama dengan perusahaan lain di Grup Astra atau membangun rantai nilai, seperti Astra wordld sebagai mitra untuk mengelola real estat. Pusat panggilan truk Astra UD bertanggung jawab untuk mengambil alih layanan perbaikan darurat dan unit pembelian. — “Untuk membeli perangkat di atas, Anda dapat melakukannya dengan live chat di situs Astra UD Trucks, atau dengan mengisi formulir di situs web atau melalui berbagai media sosial kami @astraudtrucks,” jelas Winarto. -Astra UD truk juga memberikan solusi atau dukungan lain dalam bentuk prosedur telematika atau biasa disebut sebagai “dukungan manajemen armada”.

Karena telematika memiliki banyak fungsi, seperti melacak lokasi truk secara real time, memantau penggunaan bahan bakar truk secara efektif, dan dukungan proaktif (seperti mencatat perbaikan dan sejarah pemeliharaan), program ini dapat membantu pelanggan mengelola armada secara efektif. Truk, mobil self-driving dengan rute terbatas di truk, semuanya bisa dilakukan secara real time.

Selama pandemi Covid-19, setiap pelanggan yang memperbaiki truk di bengkel truk Astra UD akan menyemprotkan desinfektan pada bagian-bagian penting atau tempat-tempat di mana mereka sering bersentuhan langsung dengan pengemudi atau pengemudi truk. .

Tidak hanya itu, truk Astra UD juga menyediakan masker untuk pelanggan atau pengemudi yang datang atau tidak memakai masker.

Leave A Comment