Mengapa saya tidak bisa mendapatkan pengembalian uang cepat? Inilah penjelasannya

2020-12-05

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-Dampak pandemi Covid-19 menyebabkan hampir seluruh lini industri terpuruk. -Terutama industri pariwisata secara langsung terpengaruh. – Efektif 24 April 2020, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) melarang pengangkutan pesawat komersial termasuk penerbangan charter mulai Jumat (4/4/2020) hingga 1 Juni 2020.

Ini merupakan tindak lanjut yang diarahkan oleh Presiden Joko Widodo untuk melarang kembali ke Rumah Lebaran pada tahun 2020.

Kebijakan ini semakin memperumit masalah dan mengharuskan pengembalian uang tiket.

Baca: Cara refund tiket penerbangan Lion Air Group untuk tiket singgah mulai 5 hari

Meski Kemenhub sudah mengatur refund, bisa dijadwal ulang dalam bentuk voucher perjalanan, belum tentu tunai mendesak Konsumen. — Baca: Mengapa tiket panjang dapat diuangkan kembali? Penjelasannya sebagai berikut-karena proses refundnya lebih lama, dan pengembaliannya bukan tunai, melainkan surat keterangan perjalanan.

Padahal, jika melihat regulasi yang berlaku saat ini, penggantian tiket pesawat tidak harus muncul dalam bentuk tunai, melainkan bisa muncul dalam bentuk voucher.

Aturan ini tertuang dalam Peraturan Menteri Perhubungan No. 185 tahun 2015 yang mengatur tentang standar pelayanan angkutan penumpang kelas ekonomi pada penerbangan niaga berjadwal. Akses KAI, Anda tidak punya aplikasi? Begitulah prosedur check-in. Sesuai aturan ini, Direktur Penerbangan Sipil Novie Riyanto menyatakan maskapai wajib memberikan layanan kepada penumpang yang meminta refund agar bisa dijadwal ulang keesokan harinya. Atau ubah rutenya.

Leave A Comment