Mengapa saya tidak bisa mendapatkan pengembalian uang cepat? Ini penjelasannya

2020-10-23

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-Dampak pandemi Covid-19 telah menyebabkan penurunan hampir di seluruh sektor industri. -Terutama industri pariwisata telah terpengaruh secara langsung. -Sejak 24 April 2020, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) telah melarang pengiriman pesawat komersial, termasuk penerbangan charter, mulai Jumat (4/4/2020) hingga 1 Juni 2020.

Ini merupakan tindak lanjut dari perintah Presiden Joko Widodo untuk melarang pesawat tersebut. Lebaran 2020 pulang kampung.

Kebijakan ini memperburuk masalah. Kerumitan meminta penggantian biaya tiket.

Bacaan: 5 Hari Menginap Pesawat, Ini Pemberitahuan Cara Ganti Uang Tiket Grup Lion Air

Kalaupun Kemenhub Menyelenggarakan Refund, Bisa Dalam Bentuk Voucher Perjalanan Yang Dijadwal Ulang Bukan Konsumen Yang Mendesak Butuh Uang Tunai .

Baca: Mengapa pengembalian uang tiket begitu lama? Penjelasannya sebagai berikut: Karena proses refundnya lebih lama, dan refundnya bukan tunai, melainkan dalam bentuk voucher perjalanan.

Padahal, jika mengecek regulasi yang berlaku, penggantian tiket tidak perlu dalam bentuk uang tunai, melainkan bisa dalam bentuk voucher.

Aturan ini tertuang dalam Peraturan Menteri Perhubungan (No. 185 tahun 2015) yang mengatur tentang standar pelayanan bagi penumpang kelas ekonomi pada angkutan udara niaga berjadwal. Akses KAI, Anda tidak punya aplikasi? Begitulah cara boarding-sesuai aturan ini, Direktur Angkutan Udara Novie Riyanto mengatakan maskapai wajib memberikan layanan kepada penumpang yang meminta pengembalian uang dengan melakukan penjadwalan ulang atau perubahan itinerary.

Leave A Comment